Webinar (mardi 10 mars) : Comment ElevenLabs et n8n gèrent leurs commissions à grande échelle avec Qobra
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Partoo aide les établissements à attirer de nouveaux clients dans leurs points de vente grâce au numérique.
Nombre de commerciaux
100
Client depuis
July 2021
Chez Partoo, la rémunération variable est un levier central de performance. Les commissions représentent une part significative de la rémunération des SDR, des Account Executives et des Customer Success Managers.
Dans une organisation commerciale en croissance, la fiabilité et la lisibilité des commissions sont déterminantes. Elles influencent directement la motivation, l’engagement et la confiance des équipes.
Avant de déployer Qobra, Partoo gérait ses commissions via Google Sheets. Un fonctionnement qui atteignait rapidement ses limites.
Ce cas client illustre comment Partoo est passé d’un système manuel source d’erreurs à une plateforme fiable et structurante, transformant la visibilité sur les commissions en véritable moteur de performance.
Chez Partoo, les commissions concernent plusieurs rôles clés : SDR, AE et CSM. Chaque rôle dispose de mécaniques spécifiques, liées à la signature, au closing ou au suivi client.
Dans ce contexte, la gestion des commissions doit être :
Avant Qobra, la gestion reposait sur des tableurs Google Sheets.
L’utilisation de Google Sheets pour gérer les commissions exposait les équipes à plusieurs risques :
Au fil du temps, ces erreurs fragilisaient la fiabilité globale du système.
Dans un sujet aussi sensible que la rémunération, la moindre incohérence peut avoir un impact direct sur la confiance des équipes.
Les calculs dans Google Sheets étaient parfois opaques. Les commerciaux ne comprenaient pas toujours comment les montants étaient obtenus.
Les limites identifiées :
Un outil complexe nuit à l’adoption. Or, pour qu’un système de commissionnement joue pleinement son rôle, il doit être consulté régulièrement et compris par tous.
Chaque mois, le processus impliquait :
Ce fonctionnement fragmenté générait :
À mesure que l’organisation grandissait, ce modèle devenait difficilement scalable.
Le premier bénéfice observé par Partoo est un gain de temps immédiat.
Avec Qobra :
L’équipe n’a plus à gérer simultanément le calcul et les corrections. Seules les exceptions subsistent, et leur volume diminue mois après mois grâce à la fiabilité du système.
Qobra apporte une visibilité quasi exhaustive sur :
L’ergonomie est plus intuitive que celle du CRM. Les commerciaux disposent d’une vue claire et synthétique, avec des graphiques et des jauges d’évolution.
Cette visualisation dynamique a un impact direct sur la motivation. Voir son pourcentage progresser et sa jauge augmenter stimule l’émulation et encourage la performance.
La visibilité devient un moteur quotidien.
L’accès à Qobra est simple et intuitif.
Les utilisateurs n’ont pas besoin de formation complexe. L’outil est conçu pour être compris immédiatement, ce qui favorise :
Lorsqu’un commercial a une question, la réponse peut être obtenue instantanément dans l’outil, sans multiplier les échanges.
Qobra permet de traiter les exceptions directement dans la plateforme via un système de commentaires.
Les bénéfices sont immédiats :
Cette centralisation fluidifie la communication et réduit les frictions internes.
Partoo souligne également la qualité du support Qobra.
L’accès direct via Slack permet :
Dans un sujet critique comme la rémunération variable, cette réactivité renforce la sérénité des équipes.
L’automatisation supprime les erreurs liées aux formules et aux manipulations manuelles.
Le temps consacré aux calculs et aux corrections diminue fortement, permettant aux équipes de se concentrer sur des sujets stratégiques.
La visualisation en temps réel des performances et des commissions stimule l’engagement et l’émulation.
Les équipes comprennent leurs commissions et peuvent vérifier les informations en toute autonomie.
Le cas Partoo montre qu’un système basé sur des tableurs atteint rapidement ses limites :
Avec Qobra, Partoo a structuré et fiabilisé son commissionnement.
La visibilité en temps réel, l’automatisation des calculs et la simplicité d’utilisation ont permis de transformer la rémunération variable en un véritable levier de motivation et de performance.
La commission n’est plus un sujet administratif mensuel. Elle devient un indicateur dynamique, consulté et utilisé au quotidien.
