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Figaro Classifieds est une filiale du Groupe Figaro, c’est un média et une market place spécialisé sur 3 marchés (Education, Emploi et Immobilier).
Nombre de commerciaux
30
Client depuis
September 2023
Chez Figaro Classifieds, la rémunération variable constitue un pilier du modèle commercial. Les commissions représentent une part importante de la rémunération des Key Account Managers, Account Managers et Business Developers.
Dans ce contexte, la fiabilité, la transparence et la visibilité des commissions sont essentielles. La moindre erreur ou opacité peut impacter la motivation, la confiance et la performance des équipes.
Avant Qobra, Figaro Classifieds gérait ses commissions via Excel. Un fonctionnement manuel qui générait des erreurs, une perte de temps significative et un manque de visibilité pour les collaborateurs.
Ce cas client montre comment Qobra a permis de transformer la gestion des commissions en véritable outil stratégique, au service de la performance commerciale.
Chez Figaro Classifieds, les équipes commerciales pilotent des portefeuilles à forte valeur et des objectifs ambitieux.
Pour soutenir cette dynamique, le système de commissionnement doit :
Avant Qobra, la gestion sous Excel ne répondait plus à ces exigences.
Le calcul manuel des commissions constituait la première problématique.
"La première problématique, c'est qu'on était sur des calculs qui étaient faits manuellement, et qui dit calcul manuel, forcément, on est sur des sources d'erreurs qui sont quotidiennes."
Romain Darbon, Business Manager chez Figaro Classifieds
Qui dit calcul manuel dit :
Dans un environnement où la rémunération variable est sensible, ces erreurs fragilisaient la crédibilité du système.
Les commerciaux devaient :
Cette double vérification mobilisait du temps côté Sales et côté management.
Chaque fin de période impliquait :
Le processus manquait d’uniformité et de standardisation.
Les managers étaient régulièrement sollicités par les commerciaux :
"La deuxième problématique qu'on avait, c'était le manque de visibilité pour nos collaborateurs. Ils étaient en permanence en train de venir me voir pour me dire : j'en suis où, j'en suis à combien ?"
Ingrid Henri, Account Manager chez Figaro Classifieds
Ce manque de visibilité limitait l’autonomie des équipes et alourdissait le rôle des managers.
Dans un contexte commercial exigeant, l’accès immédiat à l’information est un facteur clé de motivation.
Dès les premiers échanges, Qobra a su cerner les problématiques spécifiques de Figaro Classifieds et proposer une solution adaptée à leur mode de fonctionnement.
L’accompagnement lors de l’onboarding a joué un rôle déterminant :
Cette phase a permis d’installer rapidement un cadre fiable et rassurant.
Une fois paramétrées, les commissions sont reconduites de trimestre en trimestre.
"Pour la mise en paie, on avait plusieurs managers, donc plusieurs formats de fichiers différents à la compta. Là, on se retrouve aujourd'hui avec un seul format unique, un export avec des montants clairs, nets, précis pour des rémunérations bien cadrées."
Romain Darbon, Business Manager chez Figaro Classifieds
Les bénéfices opérationnels sont immédiats :
Le gain de temps est estimé à plusieurs heures par mois côté management, et à environ une demi-journée côté commerciaux.
Les équipes disposent désormais de l’information en un clic via le tableau de bord.
Qobra permet aux commerciaux de visualiser immédiatement :
La plateforme agit comme une “tirelire intelligente” :
Cette visibilité favorise la remise en question et l’optimisation des performances.
Le commercial peut ajuster son effort en fonction d’un objectif financier précis : atteindre 1 500 €, 3 000 € ou un palier supérieur.
Au-delà du calcul, Qobra permet de structurer une véritable stratégie autour de la rémunération variable :
"Ça me permet d'avoir une vraie stratégie autour de la rémunération variable, que ce soit pour des challenges, que ce soit même pour faire évoluer nos principes de commission."
Romain Darbon, Business Manager chez Figaro Classifieds
Dans les phases de closing, la visibilité sur l’impact financier d’un contrat supplémentaire agit comme un accélérateur.
La capacité à quantifier immédiatement le gain lié à un effort supplémentaire constitue un levier puissant.
Depuis l’implémentation de Qobra, une amélioration estimée entre 10 % et 15 % des résultats commerciaux a été observée.
"Depuis qu'on utilise votre outil, on a dû faire un gain de 10 à 15 % de résultats. Ça me permet aussi de challenger : si je sais qu'il va me manquer 1 500 ou 3 000, tout de suite je sais où aller chercher l'information."
Ingrid Henri, Account Manager chez Figaro Classifieds
Les notifications dynamiques et les messages de félicitations créent une dynamique positive.
"Les notifications, dès que tu rentres un contrat, tu as une notification congrats avec des références, des images hyper sympas. Ça t'impacte, tu peux pas oublier de sourire et de te dire : ah ok, je rentre du chiffre, ça va me motiver pour après. Pour moi, c'est un peu comme un coach, sauf que c'est un coach virtuel."
Ingrid Henri, Account Manager chez Figaro Classifieds
Chaque contrat enregistré génère :
L’outil agit comme un coach virtuel, stimulant la motivation de manière continue.
L’automatisation supprime les erreurs liées aux calculs manuels.
Un format unique d’export simplifie la gestion et sécurise la mise en paie.
Les équipes disposent d’une visibilité complète sans dépendre en permanence de leur manager.
Qobra devient un outil stratégique pour structurer les budgets, les challenges et les mécanismes d’incentive.
Le cas Figaro Classifieds démontre qu’un système basé sur Excel devient rapidement insuffisant :
Avec Qobra, la rémunération variable devient :
La commission ne se limite plus à un calcul en fin de mois.
Elle devient un levier structurant de motivation et de performance.
