API HubSpot pour les ventes : L'essentiel d'une équipe de vente moderne

Le CRM de HubSpot est un outil puissant pour gérer les contacts, les deals et la pipeline. Mais dans l'environnement commercial d'aujourd'hui, il ne suffit pas d'avoir un CRM. Pour véritablement stimuler la croissance du chiffre d'affaires, les responsables commerciaux ont besoin d'outils qui connectent les données de HubSpot à des résultats exploitables, comme la motivation des commerciaux, l'automatisation de la rémunération et l'alignement du comportement des ventes sur les objectifs de l'entreprise. C'est là qu'une API dédiée, telle que Qobra, devient indispensable.

📊 Le chiffres à retenir

Dans le rapport 2024 State of Sales de Salesforce, 83 % des équipes qui ont automatisé les processus de vente clés avec l'IA ou les API ont augmenté leur chiffre d'affaires d'une année sur l'autre, contre 66 % pour celles qui ne l'ont pas fait.

Dans ce guide, nous allons explorer les raisons pour lesquelles l'intégration d'une API spécialisée dans les ventes avec HubSpot n'est pas seulement une "bonne chose", mais une nécessité stratégique pour les gestionnaires CRM et les responsables commerciaux.

‍

Qu'est-ce que l'API HubSpot ?

Comprendre les API en termes business

API signifie Application Programming Interface, c'est-à-dire un ensemble de règles permettant à différentes applications logicielles de communiquer entre elles. Dans le contexte de HubSpot, Sales API permet à des systèmes externes d'interagir avec HubSpot CRM. En utilisant cette API, vous pouvez créer des intégrations personnalisées pour gérer les données commerciales, automatiser la génération de leads et améliorer les rapports.

‍

Pourquoi l'API de HubSpot est importante pour les équipes commerciales ?

Les API (interfaces de programmation d'applications) servent de passerelles entre les systèmes, permettant un flux de données transparent et l'automatisation. L'API de vente de HubSpot ne fait pas exception à la règle puisqu’elle permet de :

• Casser les silos de données : HubSpot se connecte à des outils tels que les systèmes ERP, les plateformes de rémunération ou les tableaux de bord analytiques personnalisés
• Automatiser les tâches répétitives : Elle élimine la saisie manuelle des données relatives aux prospects, aux contrats et au suivi des activités
• Personnaliser les flux de travail : Elle adapte HubSpot aux processus uniques de votre équipe, plutôt que de l'obliger à s'adapter à des contraintes CRM rigides

Mais la véritable puissance réside dans l'association de l'API de HubSpot avec des outils de vente spécifiques, qui transforment les données brutes du CRM en informations exploitables.

‍

Pourquoi intégrer les processus de vente avec l'API HubSpot ?

L'intégration de l'API HubSpot dans vos processus de vente peut apporter des avantages significatifs :

• Automatiser les processus de vente : Capture automatiquement les prospects, met à jour les statuts des deals et déclenche des tâches de suivi
• Amélioration de la précision des données : Synchronise votre CRM avec d'autres outils, ce qui réduit les erreurs de saisie manuelle et garantit un flux de données en temps réel
• Augmenter l'efficacité : Réduit le temps consacré aux tâches administratives, ce qui permet aux équipes de vente de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée
• Personnaliser les processus de vente : Adapte les workflows et les processus aux besoins spécifiques de votre entreprise en exploitant toute la flexibilité de l'API HubSpot

Les limites de HubSpot seul

Si HubSpot excelle dans les bases du CRM, il lui manque des capacités spécialisées pour les fonctions commerciales critiques telles que :

• Gestion dynamique des rémunérations : HubSpot ne peut pas calculer automatiquement les commissions, suivre les quotas ou ajuster les paiements sur la base de données en temps réel
• Alignement comportemental : Hubspot n'établit pas de lien naturel entre les activités de vente (par exemple, les appels enregistrés, les courriels envoyés) et les structures de rémunération
• Prévisions financières : Des feuilles de calcul manuelles sont encore nécessaires pour prévoir les coûts des commissions ou modéliser l'atteinte des quotas

“Je vais me connecter seulement quelques fois dans le mois pour vérifier que l’intégration avec notre CRM fonctionne bien, que les informations qui sont envoyées automatiquement sur Qobra, sont justes. Ce qui est d’ailleurs le cas puisque aujourd’hui ça ne prend que quelques secondes pour vérifier et être sûre qu’en fin de mois il n'y aura pas du tout de discussions.”

Clémentine Platel-Paris, Head of Sales Southern Europe chez Spendesk

‍

Fonctionnalités clés de l'API Sales de HubSpot

1. Gestion transparente des contacts et des entreprises

Une API devrait automatiser la gestion des contacts et des entreprises dans votre système de commissionnement des ventes. Cette intégration garantit que les données de performance des commerciaux, comme les commissions et autres incentives, sont automatiquement liées aux enregistrements de contacts et d'entreprises. En synchronisant les données de commissionnement des ventes avec HubSpot, Qobra élimine le besoin de mises à jour manuelles, rationalisant le calcul des commissions et réduisant les erreurs.

2. Automatiser la création de deals et la gestion du pipeline

Une intégration API avec l'API HubSpot devrait améliorer la gestion du pipeline en automatisant la création de deals et en attribuant des commissions sur la base de critères prédéfinis. Au fur et à mesure que de nouveaux deals sont créés ou avancés dans HubSpot, Qobra suit automatiquement les commissions correspondantes, garantissant des paiements précis et en temps voulu aux commerciaux. Cette automatisation en temps réel garantit que votre structure de commissions est toujours alignée sur l'état actuel de votre pipeline de ventes.

3. Suivi des tâches et des activités avec visibilité des commissions

Votre API et HubSpot doivent travailler ensemble pour suivre automatiquement les activités de vente, telles que les réunions, les appels et les suivis. Lorsque les commerciaux accomplissent des tâches et génèrent des activités de vente, Qobra s'assure que les données relatives aux commissions sont capturées et calculées en conséquence. Cette intégration offre aux directeurs commerciaux une visibilité en temps réel entre les activités de vente et les commissions, ce qui motive les équipes en leur offrant des informations claires et actualisées sur les rémunérations.

4. Rapports et analyses personnalisés pour la performance des ventes

Votre outil de commissionnement des ventes, associé à l'API HubSpot, peut fournir des informations approfondies sur les performances commerciales, les calculs de commission et les indicateurs clés de performance. Des rapports personnalisés peuvent être générés automatiquement sur la base de vos plans de rémunération uniques, aidant les responsables des ventes à identifier les tendances et à suivre les réalisations individuelles ou d'équipe. Grâce à cette intégration, les analyses de Qobra permettent de suivre en temps réel les commissions liées à des activités de vente spécifiques, ce qui permet de prendre des décisions fondées sur des données qui alignent la rémunération sur les objectifs de l'entreprise.

‍

Comment démarrer avec l'API HubSpot ?

Pour commencer à utiliser l'API HubSpot pour les ventes, il faut suivre quelques étapes clés :

1. Créer un compte développeur HubSpot : Créer un compte développeur HubSpot pour accéder aux clés API nécessaires à l'authentification
2. Authentification : Utiliser OAuth pour authentifier votre application et accéder aux données
3. Explorer les outils de développement de HubSpot : Utiliser des ressources telles que la documentation de l'API HubSpot et des outils comme Postman pour tester et déboguer vos appels à l'API
4. Intégrer vos systèmes de vente : Utiliser des bibliothèques de clients ou des outils d'intégration tiers pour intégrer HubSpot à vos outils de vente et systèmes CRM existants

📚 Pour en savoir plus

Pour un guide plus approfondi sur le fonctionnement de l’API entre Hubspot et Qobra, consultez la documentation de l'API.

‍

Bonnes pratiques et conseils pour l'API de vente de Hubspot

Pour garantir la réussite des intégrations d'API, il convient de prendre en compte les meilleures pratiques suivantes :

• Garantir la sécurité et la conformité des données : Toujours utiliser des méthodes d'authentification sécurisées et veiller à ce que vos intégrations soient conformes aux normes du secteur
• Surveiller l'utilisation de l'API : Respecter les limites de taux et les quotas d'API afin d'éviter les interruptions de service
• Effectuer des tests approfondis : Avant de passer à la production, tester minutieusement vos intégrations pour vous assurer que les données circulent de manière fluide et précise entre les systèmes
• Maintenir la flexibilité : Les API évoluent, il faut ajuster vos intégrations pour tenir compte des nouvelles fonctionnalités ou des changements apportés à l'API de HubSpot

‍

Mesurer le succès : Suivi des performances commerciales avec l'API HubSpot

Une fois que vous avez mis en œuvre l'API HubSpot, il est essentiel de mesurer son succès. Voici quelques moyens de suivre les performances de vos ventes basées sur l'API :

• Utiliser les outils d'analyse et d'attribution de HubSpot : Ces outils permettent de suivre les performances commerciales et d'attribuer les ventes à des campagnes, des canaux ou des activités spécifiques
• Créez des rapports personnalisés : Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) tels que la vélocité des transactions, les taux de conversion et les performances de l'équipe pour évaluer l'impact de votre intégration

Débloquer la puissance de l'API HubSpot pour réussir ses ventes

En intégrant l'API HubSpot pour les ventes dans votre workflow, vous pouvez automatiser les tâches routinières, améliorer la précision des données et accroître les performances commerciales. Que vous cherchiez à rationaliser le suivi des deals, à améliorer la gestion des tâches ou à renforcer les capacités de reporting, l'API de HubSpot offre la flexibilité nécessaire pour faire passer vos processus de vente à la vitesse supérieure.