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ElevenLabs est une entreprise qui développe des technologies audio avancées basées sur l'IA générative, permettant une synthèse vocale ultra-réaliste, le clonage de voix et des agents audio multilingues pour les créateurs et les entreprises.
Nombre de commerciaux
250
Client depuis
March 2025
Chez ElevenLabs, la rémunération variable joue un rôle central dans la dynamique commerciale. Les commissions représentent une part significative de la rémunération des équipes Sales et constituent un levier direct de génération de chiffre d’affaires à l’échelle mondiale.
Dans un contexte de forte croissance, il est essentiel que les commissions soient :
Avant Qobra, ElevenLabs gérait ses commissions via Excel. Un système manuel, chronophage et exposé aux erreurs.
Ce cas client illustre comment ElevenLabs a transformé son processus de commissionnement pour en faire un moteur de performance et de motivation.
Chez ElevenLabs, les équipes commerciales travaillent avec des données issues de multiples sources (notamment BigQuery et Salesforce). Le calcul des commissions nécessitait :
À mesure que l’entreprise grandissait, ce modèle devenait difficile à maintenir.
Le processus reposait entièrement sur Excel.
"Avant Qobra, tout passait par des tableurs. Je tirais la data de BigQuery, je la manipulais, je la ressortais et je faisais valider par notre lead Sales."
Jessica Ho, RevOps Manager chez ElevenLabs
Concrètement, cela impliquait :
Chaque étape introduisait une complexité supplémentaire.
Excel n’est pas conçu comme une plateforme de gestion de commissions à grande échelle.
"Excel n'est pas une plateforme adaptée pour gérer correctement des commissions. Les humains font des erreurs, et c'est un vrai problème."
Jessica Ho, RevOps Manager chez ElevenLabs
Les risques :
Dans un sujet aussi sensible que la rémunération, la moindre erreur peut impacter la confiance des équipes.
Les commerciaux devaient :
Ce temps passé à vérifier les commissions était du temps non consacré à la vente.
Dans une organisation orientée performance, cette perte de productivité devenait problématique.
"Un commercial bosse comme un fou pour closer un deal, c'est une perte de temps de lui demander ensuite de revérifier que chaque opportunité est bien dans Excel."
Jessica Ho, RevOps Manager chez ElevenLabs
Avec Qobra, les plans de rémunération sont définis en amont.
Une fois configurés :
La gestion des commissions ne repose plus sur des manipulations manuelles.
L’un des critères clés pour ElevenLabs était la facilité de déploiement.
Qobra a permis :
L’outil conserve une logique familière pour les utilisateurs habitués à Excel, tout en apportant la robustesse d’une plateforme spécialisée.
Même en cas de changement d’équipe, la configuration reste compréhensible et facilement transmissible.
"L'outil est très simple, ça ressemble à Excel. On voit d'où viennent les variables. Du coup, ça a été très facile et rapide pour notre équipe."
Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs
Pour les équipes Sales, la simplicité est essentielle.
Avec Qobra :
Les commerciaux n’ont pas besoin de formation complexe pour utiliser l’outil.
Grâce à la synchronisation avec Salesforce et à la visibilité complète dans l’outil :
Les demandes adressées à RevOps ont fortement diminué.
Les équipes gagnent un temps précieux.
"Je n'ai plus tous ces allers-retours avec les AE ou les SDR, parce qu'ils ont la visibilité directement et que c'est synchronisé avec Salesforce. On ne me pose presque plus de questions."
Jessica Ho, RevOps Manager chez ElevenLabs
Les commerciaux peuvent voir :
En cas de question sur un deal spécifique, la vérification est immédiate.
La transparence est totale.
"Ce qui est génial, c'est qu'aujourd'hui on configure nos plans en début d'année. Nos AE et nos SDR ont une visibilité live sur leur compensation et sur les opportunités qui remontent dans cette commission."
Jessica Ho, RevOps Manager chez ElevenLabs
La rémunération devient concrète et immédiate.
Lorsqu’un deal est signé, le commercial peut instantanément voir :
Cette gratification instantanée renforce l’engagement.
"Il n'y a rien de mieux que de closer un deal et de se dire : Oh my god, je viens de gagner 5 000 dollars. Quand tu vois tout l'argent que tu génères, tu te dis : Hell yeah. Let's go."
Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs
La motivation des commerciaux est fortement liée à la clarté de leur rémunération.
Avec Qobra :
La commission ne devient plus un calcul abstrait en fin de trimestre, mais un moteur quotidien de performance.
La dépendance aux manipulations Excel est éliminée.
Les tâches administratives sont réduites au minimum.
Chaque commercial comprend exactement comment sa rémunération est calculée.
La visibilité en temps réel renforce l’engagement et l’énergie commerciale.
Le cas ElevenLabs montre qu’un système Excel atteint rapidement ses limites :
Avec Qobra, ElevenLabs bénéficie d’un système :
La rémunération variable devient un véritable moteur de performance, parfaitement aligné avec les ambitions internationales de l’entreprise.
