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ElevenLabs est une entreprise qui développe des technologies audio avancées basées sur l'IA générative, permettant une synthèse vocale ultra-réaliste, le clonage de voix et des agents audio multilingues pour les créateurs et les entreprises.
Nombre de commerciaux
75
Client depuis
March 2025
Chez ElevenLabs, les commissions représentent une part importante de la rémunération des commerciaux. Elles constituent un véritable levier pour générer du chiffre d'affaires à l'échelle mondiale, c'est pourquoi il est essentiel de s'assurer qu'elles sont fiables, transparentes et visibles.
Cependant, avant de s'équiper de Qobra, ils ont rencontré plusieurs problèmes liés aux commissions.
Nous avons donc décidé d'interviewer Jessica Ho (RevOps) et Margaret McCarthy (GTM) pour en savoir plus et comprendre comment Qobra leur permet de gérer le sujet des commissions et d'en faire un véritable moteur de performance, de motivation et de fidélisation.
Avant de passer à Qobra, ElevenLabs utilisait Excel pour calculer et gérer les commissions de ses employés.
Une solution inadaptée qui posait plusieurs problèmes majeurs :
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“Avant Qobra, tout se faisait à l'aide de feuilles de calcul Excel. J'utilisais les données extraites de BigQuery, je les manipulais, puis je les extrais à nouveau pour obtenir la confirmation de nos responsables commerciaux.”
(Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs)
“Excel n'est pas une plateforme permettant de vraiment voir les commissions. Les humains font des erreurs, et c'est un problème.”
(Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs)
“Un commercial travaille très dur pour conclure une vente, puis il doit revenir en arrière et s'assurer que chaque opportunité est bien enregistrée dans Excel. Vérifier que tous les chiffres sont exacts et que tout correspond correctement, en fin de compte, c’est une perte de temps pour le commercial.”
Jessica Ho (RevOps) et Margaret McCarthy (GTM) nous ont expliqué comment Qobra les aide à relever les différents défis auxquels elles sont confrontées dans le domaine des commissions.
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“Ce qui est vraiment génial, c'est que nous n'avons plus qu'à mettre en place nos plans de rémunération au début de l'année.”
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“Lorsque nous recherchions un partenaire pour notre plan de rémunération, nous voulions avant tout une mise en œuvre facile et rapide.”
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“Je dirais que l'outil est très simple. Il ressemble beaucoup à Excel, on peut voir d'où viennent les variables, ce qui a rendu la tâche très facile et rapide pour notre équipe.”
(Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs)
“C'est une plateforme très facile à utiliser. Il suffit de l'ouvrir. C'est un peu comme si on vous disait : allez-y, déplacez votre souris et vous comprendrez. Ce n'est pas compliqué. En tant que commercial, on n'a pas vraiment envie de se compliquer la vie.”
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“J'adore l'interface utilisateur, très simple. Si je partais demain, je suis sûr que quelqu'un d'autre qui prendrait ma place serait capable de comprendre facilement pourquoi les choses sont configurées d'une certaine manière.”
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“Je dirais que je n'ai plus vraiment d'allers-retours avec les AE ou les SDR, simplement parce que nous avons une bonne visibilité et que tout se synchronise directement avec Salesforce.”
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“Nous avons désormais une FAQ spécifique à Qobra, et ils peuvent voir exactement la manière dont ils sont rémunérés. Je ne reçois plus vraiment de questions, ce qui me fait gagner beaucoup de temps.”
(Jessica Ho, RevOps chez ElevenLabs)
“Nos AE et SDR ont désormais une visibilité en temps réel sur leur rémunération.”
(Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs)
“Et ensuite, quelles opportunités donnent lieu à cette commission. Ainsi, s'il y a un écart, par exemple “Je n'ai pas reçu de commission sur cette transaction”, ou quelque chose de ce genre. En temps réel, vous pouvez vous rendre sur Qobra et voir toutes les opportunités qui sont synchronisées avec le CRM.”
(Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs)
“C'est l'un des outils les plus importants pour un commercial, c'est ce qui le motive à faire son travail.”
(Margaret McCarthy, GTM chez ElevenLabs)
“Cette gratification instantanée. Il n'y a rien de mieux que de conclure une transaction et de se dire : “Oh mon Dieu, je viens de gagner 5 000 euros !” ... Quand vous voyez tout l'argent incroyable que vous gagnez, vous vous dites : “Oui, super ! C'est parti !”.”
Grâce à sa solution de gestion et de calcul des commissions dédiée aux équipes des ventes, des opérations commerciales, des finances et des RH, Qobra aide les entreprises à faire de la rémunération variable :
Clients : +250 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (ElevenLabs, SAP, JCDecaux, Go1, Make, CoachHub, Factorial, Doctolib, Boehringer Ingelheim, etc.).
Utilisateurs : +20 000 utilisateurs (Finance, Revenue Operations, Sales Operations, HR, Sales, etc.).
Pays : États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Mexique, France, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse et République tchèque.
