9 avril | Webinar : Le coût réel de la rémunération des commerciaux et comment l'optimiser (avec ElevenLabs et The SaaS CFO)
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100%

des commerciaux ont confiance en Qobra

3

jours par mois économisés

1/2

journée pour implémenter Qobra

GoCardless est une société de paiement internationale spécialisée dans les paiements de banque à banque.

Nombre de commerciaux

190

Client depuis

July 2024

GoCardless x Qobra : Une gestion des commissions plus efficace, plus simple et plus transparente

Chez GoCardless, la rémunération variable constitue un levier stratégique de performance. Elle représente une part importante de la rémunération des équipes commerciales et joue un rôle direct dans la génération de revenus à l’échelle internationale.

Dans un environnement structuré et en croissance, la gestion des commissions doit être fiable, simple à administrer et totalement transparente. Avant Qobra, GoCardless utilisait Xactly Incent et Excel pour piloter ses commissions. Un dispositif lourd, complexe et chronophage.

Ce cas client illustre comment GoCardless a simplifié, fiabilisé et modernisé son commissionnement pour en faire un véritable moteur de confiance et de performance.

Contexte : un système complexe devenu difficile à maintenir

Une organisation internationale aux plans sophistiqués

Avec plusieurs équipes commerciales et des plans de rémunération spécifiques, GoCardless avait besoin d’un système robuste et adaptable.

Avant Qobra, la gestion des commissions reposait sur :

  • Des feuilles Excel
  • L’outil Xactly Incent
  • Des processus manuels
  • Des ajustements techniques complexes

Ce modèle ne répondait plus aux exigences d’efficacité et de scalabilité.

Les défis rencontrés avant Qobra

Un processus inefficace et chronophage

La gestion des commissions mobilisait énormément de ressources.

Certaines réalités opérationnelles :

  • Jusqu’à 3 à 4 jours nécessaires pour exécuter les processus mensuels
  • Un rôle à plein temps dédié à la gestion du système
  • Des feuilles Excel peu fiables et difficiles d’accès

Le système était perçu comme lourd et difficile à maintenir.

Une complexité excessive de l’outil en place

Xactly était jugé trop complexe pour l’organisation.

Les limites identifiées :

  • Difficulté d’utilisation
  • Nécessité de compétences techniques proches du codage
  • Dépendance fréquente à l’équipe support
  • Faible autonomie des équipes internes

Le commissionnement ne devrait pas nécessiter une expertise technique avancée pour être administré.

Un manque de confiance et de transparence

La rémunération est un sujet sensible.

Sans visibilité claire :

  • Les équipes peuvent douter des montants
  • La confiance dans le système diminue
  • Les échanges se multiplient

Dans un contexte international, établir une relation de confiance avec les équipes commerciales est essentiel.

Le déploiement de Qobra : simplicité, rapidité et sérénité

Un gain de temps spectaculaire

Avec Qobra, la gestion mensuelle des commissions est passée à :

  • Une journée maximum par mois
  • Environ deux heures pour créer un plan depuis zéro, le tester et l’activer

L’équipe RevOps ne consacre plus son énergie à faire fonctionner le système.

La gestion des commissions n’est plus une source de stress opérationnel.

Une mise en œuvre rapide et fluide

L’onboarding a été rapide et structuré.

En quelques heures seulement, les nouveaux plans ont été intégrés dans Qobra.

Les bénéfices de l’accompagnement :

  • Sessions sur site
  • Support disponible et réactif
  • Explications claires
  • Sessions de brainstorming

La mise en place s’est faite sans friction.

Une facilité d’utilisation qui change la donne

Qobra est intuitif.

Les équipes peuvent :

  • Paramétrer les plans
  • Tester les règles
  • Activer les modèles
  • Modifier les éléments sans dépendre d’un support externe

L’autonomie est totale.

Une transparence renforcée et une confiance restaurée

Une visibilité en temps réel pour les commerciaux

Les commerciaux peuvent désormais :

  • Voir instantanément le montant lié à un deal
  • Suivre leur progression
  • Recevoir des notifications par e-mail

Cette visibilité rend la rémunération concrète.

Chaque signature devient immédiatement tangible sur le plan financier.

Une confiance accrue dans le système

La transparence du calcul renforce la crédibilité du commissionnement.

Les équipes font désormais confiance à l’outil.

La rémunération n’est plus un sujet de tension, mais un levier de motivation.

Un impact positif sur la performance commerciale

Un outil apprécié par les équipes

Il est rare qu’un outil de commissionnement suscite un enthousiasme spontané.

Chez GoCardless, les commerciaux ont exprimé leur satisfaction.

Lorsque les équipes Sales adoptent et apprécient un outil, cela traduit un changement culturel fort.

Une corrélation directe entre confiance et performance

La motivation et la performance sont étroitement liées.

En offrant :

  • De la transparence
  • De la visibilité
  • De la simplicité

Qobra renforce la confiance des équipes.

Et cette confiance alimente la performance.

Les bénéfices stratégiques pour GoCardless

Simplifier la gestion opérationnelle

La charge de travail mensuelle est drastiquement réduite.

Restaurer la confiance des équipes commerciales

La transparence et la visibilité éliminent les doutes.

Donner de l’autonomie aux équipes RevOps

Les plans peuvent être créés et ajustés rapidement sans expertise technique complexe.

Soutenir la performance globale

La rémunération variable devient un outil motivant, consulté et utilisé au quotidien.

Conclusion : passer d’un système complexe à une plateforme performante

Le cas GoCardless démontre qu’un outil trop complexe peut devenir un frein :

  • Processus longs
  • Dépendance technique
  • Manque d’agilité
  • Charge opérationnelle élevée

Avec Qobra, GoCardless a adopté un système :

  • Simple
  • Intuitif
  • Transparent
  • Efficace

La rémunération variable devient un levier stratégique maîtrisé, capable de soutenir la croissance internationale et la performance commerciale.

Qobra en quelques chiffres

  • Plus de 250 entreprises clientes (Doctolib, PayFit, Spendesk, Go1, Make, CoachHub, SeLoger, Figaro, Agicap, etc.)
  • Plus de 20 000 utilisateurs (Finance, Revenue Operations, Sales Operations, RH, Sales…)
  • Présence internationale : France, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse et République tchèque