Comment Agicap a atteint une fiabilité de 100 % en matière de commissions avec une équipe de +1 000 collaborateurs | Témoignage client
“Qobra peut jouer un rôle énorme pour motiver les commerciaux, en leur donnant de la visibilité sur leur compensation à venir et en leur permettant de comprendre comment leur performance se traduit en argent.”
100%
de commissions fiables
2
jours par mois d'économisé
x2
la motivation des commerciaux
Ils sont passés à Qobra
Tout était géré dans un Google Sheet qu’on partageait soit directement avec l’équipe, soit avec les team leads selon les cas. Un process chronophage, peu fiable parce qu’on n’avait pas de connexion live avec le CRM, pas scalable, pas tenable.
On voulait quelque chose que les AE adorent utiliser. Aller sur la plateforme, c’est fun avec le ranking MRR et le leaderboard, mais c’est aussi simple et efficace. De la transparence.
Fiabilité et transparence au cœur des enjeux commerciaux
Chez Agicap, la rémunération variable constitue un levier central de performance. Les commissions représentent une part significative de la rémunération des SDR/BDR et des Sales. Elles jouent un rôle direct dans la motivation des équipes et dans la génération de revenu.
Dans un environnement en forte croissance, il est indispensable d’assurer la fiabilité, la transparence et la visibilité du commissionnement. Avant Qobra, Agicap gérait ses commissions via Google Sheets. Un fonctionnement qui montrait rapidement ses limites en termes de robustesse et de scalabilité.
Ce cas client montre comment Agicap a structuré et sécurisé son système de commissionnement pour en faire un véritable moteur de performance.
Un variable stratégique pour des équipes orientées performance
Chez Agicap, les équipes commerciales sont fortement orientées vers l’atteinte d’objectifs. Leur variable constitue un moteur essentiel de leur engagement.
Pour que ce levier fonctionne pleinement, les équipes doivent :
- Comprendre comment leur commission est calculée
- Suivre leur progression au jour le jour
- Vérifier que les montants sont corrects
- Se projeter sur leur rémunération future
Avant Qobra, le modèle basé sur Google Sheets ne permettait pas d’atteindre ce niveau d’exigence.
Les défis rencontrés avant Qobra
Un manque de visibilité au quotidien
Les commerciaux ne disposaient pas d’une vision claire et actualisée de leurs commissions.
Un fichier Excel ou Google Sheets ne permet pas de répondre simplement à des questions clés :
- Où en suis-je ce mois-ci ?
- Combien vais-je recevoir si je signe ce deal ?
- Tous mes deals sont-ils bien enregistrés dans le CRM ?
Or, la visibilité en temps réel est un prérequis pour stimuler la performance.
Un manque de transparence et d’intelligibilité
Présenter un fichier Excel complexe à une équipe commerciale ne garantit pas la compréhension des règles.
Les limites identifiées :
- Difficulté à lire les formules
- Manque de clarté sur les règles appliquées
- Compréhension partielle du calcul
Dans un sujet aussi sensible que la rémunération, la transparence est indispensable pour instaurer la confiance.
Un manque de fiabilité et une absence de connexion directe au CRM
Le système reposait sur un Google Sheet partagé, parfois avec les équipes, parfois uniquement avec les managers.
“Tout était géré dans un Google Sheet qu’on partageait soit directement avec l’équipe, soit avec les team leads selon les cas. Un process chronophage, peu fiable parce qu’on n’avait pas de connexion live avec le CRM, pas scalable, pas tenable.”
Les principaux risques :
- Absence de connexion directe avec le CRM
- Manipulations manuelles
- Processus chronophage
- Modèle non évolutif
Vérifier la fiabilité des commissions dans Excel était complexe et prenait du temps.
À grande échelle, ce modèle n’était ni durable ni scalable.
Une charge opérationnelle élevée
La gestion des commissions impliquait :
- Des changements manuels lors de nouveaux plans
- Des vérifications régulières
- Des allers-retours avec les équipes
Le processus mensuel était lourd et mobilisait fortement les équipes Revenue Operations.
Le déploiement de Qobra : fiabiliser, automatiser et donner de la visibilité
Un gain de temps significatif et structurel
Avec Qobra, les gains opérationnels sont importants.
Lorsqu’un nouveau plan de commissionnement est mis en place :
- Les modèles sont ajustés dans l’outil
- Les règles sont paramétrées de manière structurée
- Les vérifications sont simplifiées
En moyenne, Agicap estime économiser :
- 1 à 2 jours par mois sur l’élaboration et la vérification des plans
- Environ 4 jours par mois sur l’exécution du processus mensuel de paiement des commissions
Le temps autrefois consacré aux manipulations Excel est désormais dédié à des missions à plus forte valeur ajoutée.
“Quand tu fais tourner le process mensuel de la paie, tu dois t’assurer que le CRM est bien rempli et que tout apparaît correctement dans Qobra. C’est environ 4 jours par mois que tu peux gagner en passant d’Excel à Qobra.”
Une transparence totale pour les commerciaux et les managers
Avec Qobra :
- Chaque commercial peut consulter son relevé de commissions en fin de mois
- Chaque manager peut vérifier les montants de son équipe
- Les règles sont visibles et compréhensibles
La plateforme devient une source unique de vérité.
La transparence renforce la confiance et réduit les discussions liées aux erreurs ou aux incompréhensions.
“Le commercial peut vérifier son statement en fin de mois et s’assurer qu’il est payé ce qu’on lui doit, et le manager peut vérifier le statement du commercial et s’assurer qu’il est bien payé ce qu’on lui doit, si ce n’est plus.”
Une fiabilité renforcée grâce à la connexion CRM
La connexion directe avec le CRM garantit que :
- Les données sont à jour
- Les deals pris en compte sont correctement enregistrés
- Les montants calculés sont cohérents
“Si tu veux avoir des commissions fiables en fin de mois, il faut faire deux choses. D’abord, si tu as des plans avec plusieurs acteurs autour d’un deal, il faut s’assurer qu’à chaque fois qu’un paramètre change, on garde l’équilibre dans les paiements de fin de mois.”
La fiabilité des commissions n’est plus dépendante de manipulations manuelles.
Le système devient durable et scalable.
Un levier de motivation puissant
Donner une traduction financière immédiate de la performance
Qobra permet aux commerciaux de visualiser :
- Leur variable à l’instant T
- Leur variable estimée en fin de mois
- L’impact d’un deal supplémentaire
La performance est immédiatement traduite en impact financier.
Pour des équipes motivées par la performance, cette visibilité agit comme un accélérateur.
“Qobra peut jouer un rôle énorme pour motiver les commerciaux, en leur donnant de la visibilité sur leur compensation à venir et en leur permettant de comprendre comment leur performance se traduit en argent.”
Une plateforme engageante et stimulante
Les commerciaux consultent régulièrement la plateforme.
Les fonctionnalités comme :
- Le classement MRR
- Le tableau des leaders
Créent une dynamique d’émulation.
L’outil ne se limite pas à un calcul technique. Il devient un élément central de la culture de performance.
“On voulait quelque chose que les AE adorent utiliser. Aller sur la plateforme, c’est fun avec le ranking MRR et le leaderboard, mais c’est aussi simple et efficace. De la transparence.”
Les bénéfices stratégiques pour Agicap
Sécuriser la fiabilité des commissions
Les calculs sont automatisés et connectés au CRM.
Réduire drastiquement le temps opérationnel
Plusieurs jours par mois sont économisés sur la gestion et le paiement des commissions.
Renforcer la transparence et la confiance
Les équipes peuvent vérifier et comprendre leurs montants en toute autonomie.
Stimuler la performance commerciale
La visibilité en temps réel transforme le variable en levier de motivation continue.
Conclusion : passer d’un système artisanal à une plateforme scalable
Le cas Agicap montre que la gestion via Google Sheets atteint rapidement ses limites :
- Manque de fiabilité
- Absence de connexion CRM
- Charge opérationnelle élevée
- Manque de visibilité
Avec Qobra, Agicap a mis en place un système :
- 100 % fiable
- Automatisé
- Transparent
- Scalable
La rémunération variable devient un outil stratégique, capable de soutenir la croissance et d’alimenter durablement la performance commerciale.
Qobra en quelques chiffres
- +350 entreprises clientes (Doctolib, PayFit, Spendesk, Go1, Make, CoachHub, SeLoger, Figaro, Agicap, etc.)
- +30 000 utilisateurs (Finance, Revenue Operations, Sales Operations, RH, Sales…)
- Présence internationale : France, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse et République tchèque
